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2020年茶饮店路在何方,看口红茶是如何留住顾客的!

2019-12-09

作者:meiwei

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新茶饮经济在高速成长同时,也为这个行业的经营者带来不小烦恼。三年前新式茶饮快速崛起,石鑫和爱人赵林用打工6年的积蓄创业茶饮店,到如今也只是在勉强支撑着经营。观察近几年的茶饮店,必普发现,虽然茶饮受到了各方关注,但外界对这个行业的“认识”并不是正确的。一些人可能不知道,奈雪也卖手冲茶、无糖茶,口红茶店内的顾客也能吃到甜品。
一、“火”起的背后
我国茶饮市场经历了不同的发展阶段,从早期冲剂饮料到台式奶茶时代,再到2015年左右,新茶饮逐渐在全国范围内走红起来。在这一过程中,茶饮店的经营体系和产品也在不断发生变化,顾客对场景诉求和饮品味道也趋于多元化,特别是在新茶饮崛起后,这一特征表现尤为明显。
二、新茶饮的新挑战
新式茶饮市场仍处于快速增长期,但也面临着不小的挑战。一个令人尴尬的现实是,对于大多数消费者来说,新茶饮并不是日常必要消费品。据调查,很少有顾客是某一个茶饮店“忠实粉丝”,大部分顾客喝茶饮的随机性十分强,这就导致各大茶饮店顾客竞争异常激烈。此外,新式茶饮还面临着人工成本问题,与传统茶饮不同,新式茶饮的制作工艺更为复杂,更依赖人工。
三、新式茶饮该如何定义?
新式茶饮的兴起是有目共睹的,但新茶饮的正确发展道路还缺乏清晰定义,不少茶饮店为提高竞争力,也开始向多品类、多场景进行创新尝试。例如口红茶,除口红的元素特点在茶饮中外,还在菜单上增加了更加多样化的甜品系列,为顾客打造出更丰富的消费体验。这种新场景下的创新未尝不是一个好方向,但投入产出问题是不可避免的,特别是在市场成本攀高的压力之下。同时,如何将产品与场景更深的占据消费心智,而不是为了创新而创新,也是摆在很多创业者面前的严峻考验。
 

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KissMe口红茶
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