现在是企业过冬,明年是不是冬天不清楚,总之春天一定会来,但是什么时候来是跟大环境有关。一个企业的过冬能力很重要,期待企业家、专家共同去探讨企业如何过冬。不是我们悲观,我认为这要提前准备,你越具备这种过冬能力,未来零下几十度来了都有应对措施。
应对新餐饮连锁经营趋势,这4个关键尤为重要!
如何去度过?我觉得有几点:慎扩张、稳基础、控利润、守阵地。这是主旋律,也是所有连锁行业在做战略、决策的时候,都要遵循的关键点。
慎扩张每个企业都会做战略规划,比如今年开多少家店?开店要一炮打响,第一印象不好会导致后面的成本更高。面对现在不明朗的大环境,市场变数也很大,我不主张大家主攻发展,除非你是跟资本对接,资本给你压力。
我看到很多企业家很务实,开三家店、十家店就已经足够。现在开一百家店没必要,因为市场谁也不能准确预测,进入新的商圈新的市场没有优势,要自己熬的话风险巨大。大环境变化的风吹草动直接影响到你的投资、收益。
稳基础面对市场的不景气、不明朗,我们要收缩,但同时还有个挑战就是:人力资源的风险。连锁行业就是人的行业,人是最大的生产力。谁能在最短时间内把“00”后、“90”后打造成一支精英团队,谁就是有本事、有能力的人。
为什么这样说呢?因为“00”后、“90”后虽是我们未来员工的主力,但他们独特的价值观和个性很难驾驭。另外餐饮本身是高强度的行业,很多细节需要重复做。不管你是什么模式,最后还是交付给人,有人交付就有风险,就有细节的不到位。如果员工不投入不敬业,不认同价值观,不能坚持天天做,最后得罪客人的事情就会天天发生,导致你的商业模式再好都会失败。
现在成功的连锁店基本上都是那种有老团队、有一帮老员工,沉淀了十年八年的企业,他们有文化传承、价值观传承,要再开店的话就是“以老带新”。全新的模版组建风险极大,所以传统的行业扩张的时候要谨慎,培训要抓,老员工的价值要发挥。
原来就算市场不是很好,开了店都能有生意,现在是PK细节的年代,你更加要关注这一点。“生孩子容易养孩子难”。PK细节的时候就能看到基本功不扎实的企业,它们系统不到位,团队执行不到位,培训不到位,督导不到位,压力不到位,最后导致什么都是浮的,风险就显而易见了。
所以必须要稳基础,这是毫无疑问的。我们作为企业家一定要深思,经常问自己:做好了没有?还有没有上升空间?
做过外资企业的都知道,在外资企业里面每三年都会回到基础,叫backtothebasic。肯德基到今天还有营业优化部。谁都说肯德基系统很好,但它在成立20多年之后依然还有专门的优化部门,就是流程优化、找空间。
每三年就优化一次,基础夯实。所以说,我们看到肯德基在经历了两三年一次的品牌危机,或各种压力导致营业额下降,滋生很多问题时,最后都死不了。
一位拥有肯德基加盟店的专家跟我说:
肯德基现在的店面重新装修了,新的版本风格更休闲,更让顾客喜欢,接近麦当劳那种休闲调调,转型让餐厅的附加值在增加。据内部消息,改变了装修的肯德基营业额同年对比提升14%。在大行业下降的时候都能提升营业额,证明这个决策是对的。
该干的基础东西干好了,包括餐牌的颜色、礼品的开发、促销组合等等,同时还能抓住过年气氛,进行情感营销,另外还在电台、电视台做家庭聚会,年终聚会的推广宣传。把该做的都做到,而且都得到消费者的认可,所以今年肯德基过年的营业额同期增长20%,可见扎实的基本功比啥都重要。
应对新餐饮连锁经营趋势,这4个关键尤为重要!
谁都不能说自己的基本功已经做得很好,就连肯德基到今天也有问题,企业在不同阶段都有问题,但是有基础、系统、调整到位就死不了,所以我们建议打造连锁的六大系统。
控利润管理要出效益,越是危机、冬天、要勒紧裤头带的时候,越是要抓内部优化。永远不能忽略了节流。如何打造你的供应链?如何提升你的效率?
这里面其实只要你努力一点,就一定有效果、效益。因为一家店一天省一度电,一千家店就省1000度电。所以我们每个企业在生意不是很好、来客数少的时候,要腾出精力守基础,控利润。
很多老板在强盛的时候花钱很放得开,现在花钱要谨慎。不是不花,而是要做好充分的预算,该花的品牌推广、营销投资还是需要的。记住:现金为王,不要轻易把现金放出去,存款、账上储备的基金越多,抗风险能力就越强。
守阵地除了控利润,守阵地也是要看好的,守住你的阵地就不用怕被颠覆或者被吃掉。