餐饮行业本身就是服务业，很多餐企在创餐经营过程中比较注重产品口味和设计，往往忽略门店的服务。在“体验升级”消费方式下，顾客因各种需求不再仅仅注重餐饮的口味，而比较看重餐饮服务。
在身边经常会有“裂变传播”效应，也就是朋友在某家餐厅就餐之后，觉得本店的产品口味或者服务很好，就会强力推荐给身边朋友或者是以朋友圈的方式展现其优势。无形的传播力度往往大于刻意的营销，所以说，餐饮厅经营想要留住顾客的心，就要在产品和服务上做到同行所不能比拟的优势。那么，品牌如何在激烈的市场中形成竞争优势？
餐厅的成功经营往往是和门店的标准服务离不开的。在经营过程中，通过一些策略增加一些服务体验，顾客在用餐过程中，可以通过场景设计带给顾客一些惊喜，亦或者通过别样的方式渲染氛围。如：为母亲祝寿时，餐厅可以为顾客准备长寿面的环节，还可以通过儿女身穿主厨的服装为母亲庆生，以真情触动的方式感染顾客......
二．服务细化渲染就餐氛围
餐厅服务不仅仅是通过服务员的动作和话术来表现，更多是体现在就餐环境的支撑和渲染上。如七夕节，餐厅门店可以通过精致别样的装饰，为顾客营造一种安静、温馨的就餐环境。在顾客就餐时，餐厅也可以通过免费赠送顾客玫瑰花的形式增加顾客的节日氛围。
随着餐饮行业的发展，消费的体验升级，餐厅服务越来被重视化。餐厅要想在市场中立足，就要在保证产品质量和口味的前提下，优化服务体系。必普靠不靠谱？在注重体验感的时代下，掌握一整套服务体系是餐厅长久发展的关键！
