“订单信息配送：迈德思客全鸡汉堡包（江南现代都市）。备注名称：无接触配送，不便把餐挂在门拉手上，感谢！”

1月28日十一点左右，湖北武汉洪山区张家湾江南现代都市二期一位住户在手机APP上根据“订单信息备注名称”电話订了一份午饭，39分54秒按时送到。它是26日起美团首先在全国性示范点的“无接触配送”服务，防止配送全过程中零距离的接触，现阶段此项服务已遮盖全湖北省。

“依据防治一线医护人员在新浪微博体现的饮食搭配艰难信息内容和外卖送餐员外卖送餐心理恐惧，湖北市场监督管理应急科学研究为防治一线医护人员出示保障体系，快速联系美团外卖，饿了么外卖两大网上订餐服务平台，规定回应政府部门鼓励，快速激发线上与线下商家及美团骑手，进行专业外卖送餐服务，并保证产品质量和价钱平稳。”湖北市场监督管理餐馆服务监管科长王宏整说。

两网络平台迅速响应。1月26日，美团外卖公布捐助两亿元RMB，开设全国性医护人员适用关爱专项资金，对于武汉市等疫情防控重点地区的医护人员、中国各省援助湖北省的医疗组，股票基金将和有关技术专业组织 协作进行定项适用扶持，包含诊疗材料采购及其对一线医护人员的人道主义援助、日常生活服务确保、关爱鼓励等。27日起，美团还进行了护理应急专配餐行動，为一部分重中之重医院和医生团队每天完全免费供货上千份正餐。

饿了么外卖发布“美团骑手独特关怀确保方案”，保证美团骑手本身安全性防护措施及时；连动店家全力执行“护理关怀方案”，保证医护人员吃的身心健康；提升服务平台商家产品筛选幅度，保证客户吃的安心；第一时间启用“新年急速发布”服务，保证群众生活起居供货获得合理确保；全面实施“舒心送”服务，保证送的舒心和收的舒心，全力以赴搞好新式新冠病毒感柒肺部感染疫情防控和确保提供服务工作中。

据新闻记者掌握，为处理外卖送餐中人和人之间接触将会造成的感柒风险性，湖北省市场监督管理积极与省卫健委相关部门联络，探寻设定固定不动接受中式快餐箱柜的构思。美团服务平台马上机构专业技术人员进行了无接触外卖送餐示范点，遭受点单人与美团骑手夸赞。

此项服务于1月26日优先选择在武汉发布，28日遮盖湖北省各市州。客户能够 在APP上根据“订单信息备注名称”“电話或APP内信息联络美团骑手”二种方法应用“无接触配送”服务。截止28日，武汉总计有97000个订单信息应用“无接触配送”服务，湖北内总计有近150000个订单信息应用“无接触配送”服务。

以便便捷疫情防控期内群众就餐，美团战胜困难确保在武汉的配送服务一切正常运行。现阶段，有近2000名美团骑手辛勤工作，为群众出示配送服务。另外，美团闪购服务平台上近7000家武汉超市、药房、连锁便利店、蔬菜水果店等店家，仍然在给客户出示食物、药物、日用品快速消费品等产品的及时配送，适用武汉市民生活起居所需。美团闪购连动加工厂为连锁加盟药店店面出示一手货源，重中之重确保防护口罩等防护装备。除此之外，美团买菜也在全力以赴保持22家武汉站点的一切正常经营，另外提升食品卫生安全管理方法，服务承诺不涨价，勤奋确保春节假期群众的三餐食物提供和服务。

美团自27日起进行的武汉市护理应急专配餐行動，目前为止已总计向汉阳区老百姓医院、武汉中医院汉阳院区、武汉武昌区医院、武汉亚洲地区心肌梗塞医院等好几家医院，及其陆军军医大诊疗援助队、上海医疗援助队、广东省诊疗援助队出示免费餐食、点心超出6000份，并为江西省医疗组完全免费出示急缺的电褥子138床。

“下一步，大家提前准备了取餐边柜等无接触机器设备，期待武汉有要求的医院可以积极与大家联络，在保证安全的前提条件下，大家将为医护人员和普通用户立即外卖送餐。”美团有关责任人说。