我们知道开个奶茶店,奶茶产品固然是很重要的,但是除了产品以外,还要给顾客提供良好的消费体验,店员的服务态度以及奶茶产品的出餐速度。一般来说,点到即止的产品推销、周到的服务、及时的出餐都可以给顾客带来一种很不错的印象。
如果一家奶茶加盟店在经营过程中,在服务顾客时,能像朋友一样的打招呼、交谈也会对加深他们对奶茶店铺的印象。
2、用“优惠”来留住顾客
有时候人们偏爱有“优惠”的东西,这时候奶茶加盟店就要用实打实的优惠来吸引顾客。
奶茶加盟店通过设立并赠送积分卡、贵宾卡和会员卡等卡种。为顾客提供产品上市及优惠的产品信息,让顾客不会错过奶茶产品的优惠,这样一定程度上可以增加顾客对店铺的好感度。优惠信息能够增加顾客的进店率和消费量,让顾客更满意你的奶茶加盟店。
可能再没有比建立vip制度更能提高顾客复购的措施。
VIP回访制度建立后期衔接及款式消息放送。日常短信“暖心”服务,严格执行VIP相关制度及权利维护。
提高顾客的消费体验是关键一点,即使优惠众多,但是产品内容不过关,服务不周到,还是不能让顾客青睐。时常将自己的立场和角度放在顾客位置,那么相信你的奶茶店的生意也会变得越来越好。