餐饮消费的升级主要包括二个要素:味道和环境。但在过去一段时间里,这种情况发生了变化,大部分人群不太愿意为这二个关键因素再去消费。
消费降级并不是消费升级对立面,而是当消费升级达到一定程度后,顾客对门店有了更高要求。但消费降级上,许多餐饮人的理解是:即使菜品质量高,环境不错,许多消费者却不愿支付额外的溢价费,他们更愿意选择去到一个平价且兼具品质和调性的餐厅。那这种理解真的正确的吗?
“消费降级”不等同“消费低价”
不可否认,餐饮成本上的减少没有给门店带来更高利润,反而是降低了价格,而是更多体现在性价比上,这使得顾客成为受益者。而随着餐饮业的竞争越演愈烈,更多的门店在进行自我升级,这种升级便激发出了越来越多更好的体验环境和更高质量的口味。这种升级与追求一旦量化,成为普遍,那么与之相对的,顾客在消费时就会回归更加理性的状态,这便是一种“降级”的行为。因此,消费降级,降的也并非是品质,也不等同于低价,而是让价格回归一个合理位置,讲究性价比,满足顾客需求。
在当下餐饮业,消费者会更加关注门店背后的菜品质量和所代表的生活方式,会重新考虑它是否好吃,是否符合自己消费能力。以前餐饮店,单纯追求精致、先进的消费体验感觉,但现在消费者的需求已经成为对餐饮本身更高质量的一种追求。他们不再为高价的“仪式感”买单,而是考虑更多的实际消费需求。简单而言,餐饮消费降级的根本在于追求“复杂后的简单快乐”,符合当下人们的生活状态与愿景。
小而美的餐饮业态具有广阔空间
业内人士认为,在“消费降价”的情况下,小而美的餐饮业将有很大的发展空间。其中,高体验、低价格、方便和生活态度成为关键词。
无论是消费升级还是消费退化,分析其本质无非是一场海面之下冲突。一是消费者需求与实际产品之间的冲突,二是消费需求与价格之间的冲突。在消费观念和需求不断变化的今天,餐饮店可以应对以下二个方面:
1、提供好的菜品,做好线下堂食。好的产品不需要描述,这是餐饮店能够生存的根本。现在很多门店过分强调线上服务的作用,事实上,对于餐饮业来说,围绕产品的线下场景服务更为重要。
2.获取成本优势。当餐饮店利润一再压缩时,如何在成本方面获得充分优势,已成为门店生存和竞争的关键。
其实面对消费降级,也是在要求餐饮人能够回归初心,回归一种慢而美的平常心,不求多快,要有质量地往前走,走着走着,顾客就跟过来了。