“不设套餐、不做外卖、坚持手工”……这些标签是梁志阳以往做餐饮的坚持。3年前接手家里的肉夹馍店,表面上保留着老店浓浓的“不合时宜”,但实际上已经交出了由地方传统小吃到现代快餐的漂亮答卷:2019年,梁志阳的肉夹馍小吃店,转型做中式快餐张吉记小碗菜,20平的小店做到月流水上万元。近日必普采访了经营者梁志阳,他将为我们讲述老店焕发新路的历程。
1、从小吃摊走过20年
1999年,刚满16岁的梁志阳就开始在陕西潼关县老街,跟着母亲支起一轮小推车,开始做手工肉夹馍。一轮小推车的生意,只为填饱肚子养家糊口。眨眼到了2016年,小摊上的肉夹馍在当地家喻户晓,年迈的母亲将这家不到20平的小店交给梁志阳经营。母亲将一生都贡献给了肉夹馍,这家小店也回馈给了他们一家老小温饱。“一辈子,一件事”,梁志阳一直记的母亲这句话。
但人总有老去一天,渐渐地,上了年纪的梁志华不再能够经受街头的严寒酷暑,做起肉夹馍来,也常常感觉有点力不从心。“转型是近几年在餐饮行业中不断提起的话题,从菜单、模式到经营理念,转变无处不在。我也渐渐发现,周边的一些老店都是在不断的转变中做的越来越好。而那些多年不变的餐厅,往往都逃脱不了闭店关门的魔咒”。梁志阳说道。
2、转型升级迫在眉睫
餐饮转型是在互联网冲击下,不得不做出的改变。梁志阳的肉夹馍店核心竞争力是手工打馍,而过度依赖人工,恰恰是影响门店出餐速度和标准化的障碍和弊端。基于多年做餐饮的经验,梁志阳选择从传统小吃“跳”出来,做中式快餐。谈及问什么选择小碗菜这个品类时,梁志阳说道“顾客每天来吃都有新花样,而且还是健康绿色的快餐,这正顺应了当下年轻消费者需求”。
此外,以往梁志阳的门店顾客现场点单人工收银,如今借助互联网工具下进行转型,比如消费者可以通过扫码,移动支付等方式进入平台,更新商家的动态信息,通过平台进行预订,下单,支付,评论,互动等活动,这些工具提高了门店运营效率,克服了传统餐饮的弊端。
3、回归餐饮本质是核心
如果说梁志阳从肉夹馍到中式快餐是为了提早预防风险,其实它的转变更是一种紧跟时代。如今餐饮行业越来难做,这一点是大家都看在眼里的,整个餐饮行业变的太快,当某一个风口过去,再转型或许只能是“死”路一条了。转型后梁志阳门店顾客增长一直处于上升状态,但梁志阳说“无论是做什么品类,还是要回归到餐饮本源,民以食为天决定了餐饮行业受众,而味道和服务才是决定一家餐厅是否能够长久的核心。”
的确,餐饮市场的变革经历者不仅仅是餐饮人们,决定老字号转变的更是顾客。顾客作为餐饮行业中重要的一环,在经历了各式各样浮躁的餐饮市场之后,也渐渐改变了需求,更加注重食品本身,比如口味是否合适、是不是够健康、食材是否新鲜等等。
在未来,餐饮行业一定还会有更多种转变,但不变的是,无论任何转变都将是围绕餐饮核心在打转。本末倒置的转变,只会加速门店衰败的速度,你说呢?
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